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殡葬售后服务管理系统

殡葬售后服务管理系统
殡葬售后服务管理系统是一种专门为殡葬行业设计的管理系统。该系统通过集成各种软硬件设备,帮助殡葬机构更好地管理各类售后服务事务。该系统主要包括以下功能:信息录入、预约管理、服务跟踪、业务统计和客户反馈等。首先,系统可以帮助录入和管理逝者和亲属的相关信息,包括基本信息、服务需求和其他特殊需求等。接着,通过预约管理功能,用户可以根据不同的服务需求和时间来安排具体的服务事务。同时,系统还可以提供服务跟踪功能,帮助用户随时了解各项服务的进展情况,以保证服务质量和时效。此外,系统还能够根据用户需求生成各类的业务统计报表,帮助管理者更好地了解殡葬市场的发展趋势和客户需求。最后,系统还提供了客户反馈功能,通过收集和分析客户的反馈意见,帮助管理者不断改进服务质量和提升用户满意度。通过使用殡葬售后服务管理系统,殡葬机构可以更加高效地管理和提供售后服务,提升服务质量和客户满意度,进而加强市场竞争力。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 客户信息管理 姓名、联系方式、家庭地址、身份证号码、客户类型、家庭成员数量、代办人姓名、代办人联系方式、备注信息等
2 丧主信息管理 姓名、联系方式、家庭地址、身份证号码、入殓时间、死亡时间、备注信息等
3 殡仪服务管理 服务类型、服务项目、服务费用、费用说明、客户选择的服务项目、客户选择的服务费用、客户选择的费用说明、备注信息等
4 纸棺和骨灰盒管理 纸棺名称、骨灰盒名称、纸棺价格、骨灰盒价格、售卖日期、库存数量、备注信息等
5 花圈和花籽管理 花圈名称、花籽名称、花圈价格、花籽价格、售卖日期、库存数量、备注信息等
6 墓地和墓碑管理 墓地编号、墓地位置、墓碑材料、墓碑价格、墓地类型、售卖日期、库存数量、备注信息等
7 仪式车辆管理 车辆类型、车辆价格、售卖日期、库存数量、备注信息等
8 服饰和化妆管理 服饰类型、服饰价格、化妆服务类型、化妆价格、售卖日期、库存数量、备注信息等
9 音乐和摄影管理 音乐名称、音乐作者、音乐版权、音乐价格、摄影师姓名、摄影师联系方式、摄影价格、售卖日期、库存数量、备注信息等
10 烛台和祭品管理 烛台名称、祭品名称、烛台价格、祭品价格、售卖日期、库存数量、备注信息等
11 进场仪式管理 仪式类型、丧主遗体状态、殡仪服务人员、车辆类型、仪式日期、仪式地点、备注信息等
12 大厅和餐饮管理 大厅名称、大厅价格、餐饮服务类型、餐饮价格、预定日期、预定时间段、备注信息等
13 音响和多媒体管理 音响设备名称、音响设备价格、多媒体设备名称、多媒体设备价格、租借日期、租借时间段、备注信息等
14 网上祭奠管理 在线祭奠编号、在线祭奠主题、参加人数、参加人员姓名、参加人员联系方式、开始时间、结束时间、备注信息等
15 投诉和建议管理 投诉类型、投诉内容、投诉时间、投诉人姓名、投诉人联系方式、处理结果、备注信息等
16 财务管理 费用类型、费用金额、收入/支出、经办人、时间、备注信息等
17 统计分析 客户数量统计、服务类型占比、售卖产品统计、费用收入统计、殡葬仪式类型统计、备注信息等
18 系统设置 用户管理、角色管理、权限管理、数据备份、数据恢复、系统日志记录、备注信息等
TAG标签:殡葬 / 售后服务  HOT热度:33
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